FAQ – Numéros Neuf Handtaschen
1. Über die Handtaschen
F: Aus welchen Materialien bestehen die Numéros Neuf Handtaschen?
A: Unsere Handtaschen werden aus hochwertigen Materialien gefertigt, darunter echtes Leder und strapazierfähige Stoffe, um Stil und Langlebigkeit zu gewährleisten.
F: Gibt es die Numéros Neuf Handtaschen in verschiedenen Farben?
A: Ja, unsere Handtaschen sind in mehreren Farben erhältlich, um allen Geschmäckern und Stilen gerecht zu werden. Bitte besuchen Sie unsere Produktseite, um die verfügbaren Optionen zu sehen.
F: Wie pflege ich meine Numéros Neuf Handtasche?
A: Wir empfehlen, Ihre Tasche mit einem weichen, leicht feuchten Tuch zu reinigen. Vermeiden Sie aggressive Reinigungsmittel und schützen Sie die Tasche vor übermäßiger Feuchtigkeit.
2. Versand
F: Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
A: Wir bieten einen Standardversand an, der etwa 6 Werktage beträgt. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsnummer, sobald Ihre Bestellung versendet wurde.
F: Kann ich meine Bestellung verfolgen?
A: Ja, sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail. Sie können Ihre Sendung in Echtzeit auf unserer Website oder auf der Seite des Versanddienstleisters verfolgen.
F: Wie hoch sind die Versandkosten?
A: Die Versandkosten variieren je nach Adresse und gewählter Versandart. Der genaue Betrag wird beim Checkout berechnet.
3. Rückgabe und Umtausch
F: Wie lautet Ihre Rückgaberichtlinie?
A: Sie haben 15 Tage ab Erhalt der Ware Zeit, Ihre Handtasche zurückzusenden, falls Sie nicht zufrieden sind. Die Artikel müssen neu, unbenutzt und in der Originalverpackung sein.
F: Wie kann ich ein Produkt zurücksenden?
A: Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter mani.1392230@gmail.com, um ein Rücksendeetikett und weitere Anweisungen zu erhalten.
F: Muss ich die Rücksendekosten bezahlen?
A: Ja, die Rücksendekosten gehen in der Regel zu Lasten des Kunden, außer das Produkt ist fehlerhaft oder wir haben einen Fehler bei Ihrer Bestellung gemacht.
4. Garantie
F: Wie lange ist die Garantie für Numéros Neuf Handtaschen?
A: Alle unsere Handtaschen haben eine einjährige Garantie gegen Herstellungsfehler. Diese Garantie deckt keine normale Abnutzung, Unfallschäden oder Schäden durch unsachgemäße Nutzung ab.
F: Was deckt die einjährige Garantie ab?
A: Die Garantie deckt Material- und Herstellungsfehler ab. Wenn Ihre Tasche einen garantiefähigen Mangel aufweist, reparieren oder ersetzen wir sie kostenlos.
F: Wie kann ich einen Garantieanspruch geltend machen?
A: Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter mani.1392230@gmail.com und fügen Sie Ihren Kaufnachweis sowie eine Beschreibung des Problems bei.
Kontakt
F: Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
A: Sie erreichen uns per E-Mail unter mani.1392230@gmail.com oder telefonisch unter +33 753245841. Wir sind von Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr, für Sie da.
E-Mail des Kundenservice: mani.1392230@gmail.com
Telefonnummer des Kundenservice: +33 753245841
